1Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site DackinTech entre [RAISON SOCIALE] (le « Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (le « Client »).

Toute commande implique l’acceptation pleine et sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2Produits

Les produits proposés (accessoires électroniques, objets connectés, bijoux intelligents, organisateurs et accessoires du quotidien pour la maison, la voiture et le voyage) sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Les photographies et descriptifs sont fournis par les fournisseurs : de légères différences (nuance de couleur, finition) peuvent exister et ne constituent pas un défaut de conformité.

Les tailles indiquées suivent les standards du fournisseur et peuvent différer des standards européens. Nous invitons le Client à consulter le guide des tailles présent sur chaque fiche produit.

3Prix

Les prix sont indiqués en dollars américains (USD), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

4Commande

Le Client sélectionne ses articles, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées puis valide sa commande et son paiement. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est adressé au Client.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande présentant un litige, un motif légitime de suspicion de fraude, ou émanant d’un Client avec lequel un différend est en cours.

5Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, prestataire certifié PCI-DSS niveau 1. Les données bancaires sont transmises directement à Stripe et ne transitent jamais par les serveurs du Vendeur.

La commande n’est traitée qu’après encaissement effectif. En cas de refus, la commande est automatiquement annulée.

6Livraison

• Délai de préparation : [1 à 3 jours ouvrés — À CONFIRMER]
• Délai d’acheminement : [6 à 13 jours ouvrés — À CONFIRMER AVEC CJ]

Les délais sont donnés à titre indicatif. Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux douanes ou à un cas de force majeure.

Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de son adresse. Une commande retournée pour adresse erronée pourra faire l’objet de frais de réexpédition.

En cas de colis reçu endommagé, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et en informer le Vendeur sous 48 heures, photographies à l’appui.

7Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour l’exercer, le Client adresse sa demande à contact@raymar-strat-solutions.com en indiquant son numéro de commande. Le produit doit être retourné neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine et avec ses étiquettes.

Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement.

Exclusions : conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, ni aux articles descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, bijoux percés).

8Garanties

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi applicable.

Tout produit défectueux, non conforme ou endommagé est remplacé ou remboursé intégralement, frais de retour inclus. Le Client dispose de 14 jours après réception pour le signaler, photographies à l’appui.

9Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, ni des conséquences d’un cas de force majeure. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

10Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Le Client est notamment informé que ses nom et adresse de livraison sont transmis au fournisseur chargé de l’expédition.

11Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au siège du Vendeur : [DROIT APPLICABLE À PRÉCISER].

En cas de différend, le Client s’adresse en priorité au Vendeur à contact@raymar-strat-solutions.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige relève des juridictions compétentes. [MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION À DÉSIGNER SI VENTE À DES CONSOMMATEURS DE L’UE]